よくある質問

皆さまからよくお問い合わせいただくことが多い質問をまとめました。
下記以外に関しましてはお手数ですがお問い合わせください。

当社について
社名である「八蓮総合物品租賃」の意味は?
「八蓮」は出資先である「エイトレント」に因んでいます。「レント」と「蓮」は発音が似ていることから取り入れました。 「総合物品」は当社の特徴である数多くの商品を取り扱っていることを表明しています。 「租賃」は中国語でレンタルの意味です。 なお当社のラッキーナンバーを「8」としております。「8」にちなんで8月8日に事業を正式にスタートしております。
中国でレンタル外資第一号認可企業と聞きましたが本当ですか?
事実です。2004年5月18日に外資企業として第一号に「レンタル業」として認可を頂きました。 当時は独資が認められておらず、元上海政府系より一部出資を受け、合作企業として設立しました。 (その後は資本構成を変更、現在は独資企業となる)
他のレンタル会社との違いは?
日本で約50年間の実績に基づきサービスを行っております。 レンタルに関しまだ歴史の浅い中国ではレンタルのリーディングカンパニーとして位置づけられております。 また他社に比べその取扱商品の豊富さ・取扱商品へのケア方法が優れていると自負しております。
レンタル前
個人でのレンタルはできますか?
当社レンタルサービスは法人を対象としております。個人ではご利用いただけません。
このホームページ以外でも商品はありますか?
多数ございます。掲載商品はほんの一例です。500種12,000点の取扱がございます。 お気軽にお問い合わせください。
営業範囲を教えてください
「Sレンタル」は上海市・江蘇省・浙江省のみとなります。 「Lレンタル」の場合、商品によりますが中国全土にて対応は可能です。
どのように配送されますか?また日時は指定できますか?
「Sレンタル」の場合、当社専門スタッフがご利用先までお伺いし使用ができるまで責任を持って対応をさせていただきます。 「Lレンタル」の場合、商品によっては配送業者に委託し商品のみのお届けになります。 開梱・設置作業はお客さまにてお願い致します。 日時は可能な限りお客様のご要望にお応えさせていただきます。 ただし割増料金が必要な場合もございます。 予め当社担当までお問い合わせください。
レンタルのメリットにオフ・バランスがありますが、詳細を教えてください。
レンタルにてご利用いただいている商品は、レンタル会社の資産ですので、利用している側は資産として計上しません。 そのため当然、固定資産管理・減価償却管理等をする必要がありません。 中国においてはリースで導入された商品は、利用者の資産として計上する必要があります。
レンタル中・レンタル終了時
使用中に故障した場合は?
お手数ですが、まずは当社にご連絡ください。 レンタル商品は全てお届け前に入念なチェックを行っておりますが、万が一の故障時にも、当社にて一括して対応をさせていただきます。 お客様の故意または過失による商品の故障・破損が生じた場合には、その修理費等をお支払いただくことになります。
盗難にあったのですが?
全てのレンタル商品には財産保険が付保されております。 盗難はじめ火災・落雷等の事故があった場合は速やかに当社までご連絡ください。 なお保険処理にあたり免責金額(1事故あたり3,000元)を設定しております。 (火災・落雷による保険事故の場合は免責金額は必要ありません)
設置場所を変更したいのですが?
必ず当社までご連絡のうえ可否を確認ください。 移転先の設置状況等により移転を認めない場合もございます。 移転作業は当社専門スタッフでも可能ですし、お客様自身でも可能です。 お客様自身で移転する場合、商品に破損等無きように十分にお気をつけください。 破損等があった場合、その修理費をお支払いただくことになります。
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